“旅游警察”成为游客“保护神”(组图)



  李金早俄罗斯“探访”当地“旅游警察”

  在国外,旅游警察是警界的“精英”。一般的警察要求普通,高中毕业、身体健康、无不良嗜好、无犯罪记录即可。而旅游警察的招考要求则更具专业性。在俄罗斯,一个旅游警察的岗位会有近8个竞聘者竞争。从2014年夏天到当年年底短短5个月中,共有890人报名,最终只有120个通过筛选。

  旅游警察让来到莫斯科旅游的游客感到更安全,更便捷,更舒适。旅游警察中有掌握各种外语的队员,其中说汉语的警员是很重要的一部份。在新的时代背景下,旅游警察已经成为莫斯科城市的一张闪亮名片,成为游客评价城市安全可靠性的重要标准,旅游警察的设立可以说是时代对俄罗斯旅游业的要求。

  在我国,2015年10月,海南三亚成立了我国首支旅游警察队伍,综合协调处理旅游纠纷。此后,丽江、大理、西双版纳、厦门、秦皇岛等热门旅游景区跟进设立了旅游警察。国家旅游局有关负责人介绍,旅游市场涉及多行业、多领域、多群体,旅游纠纷涉及的民事行为大多超出各传统部门的职责权限,因此借鉴国际经验,设立特殊职责的“旅游警察”,对于中国众多旅游目的地而言,是一项很好的探索和尝试。

  旅游警察的设立,首先为游客带来了“安全感”;其次,旅游警察具有行政处罚权,能够出具罚单,甚至吊销营业执照或从业资格,从而震慑旅游从业者或是商家不敢歁客宰客;另外,旅游警察还可以直接进行失窃、抢劫案件的侦办,帮助快速恢复游客丢失的身份信息、个人信息以及帮助冻结银行卡等。(记者 齐中熙)