为认真落实黄山市旅游委员会和杭州市旅游委员会签署的《关于进一步深化旅游合作交流的协议》，进一步加强相互间交流合作，1月25日—26日，黄山市旅游质监所专程前往杭州旅游质监所，就质监队伍建设、旅游行政处罚、旅游市场监管和整治等问题展开了深入探讨，在信息共享、网站建设、市场暗访等方面进行广泛交流，签订了《黄山市、杭州市旅游质监工作合作协议》。

　　近年来，随着黄山、杭州两地旅游业不断发展，徽杭高速的开通，黄杭高铁、黄千杭高速的开建，两地在资源共享、市场共建、信息互通、客源互送等方面联系交融不断加深，杭州已经成为黄山市的主要客源地、部分境外游客来黄的主要中转站和黄山市民出游的主要目的地之一。如何进一步规范旅游市场、完善两市旅游行业管理协调机制、及时有效处理旅游服务质量投诉、实现两地无障碍旅游成为共同关注的焦点。

　　通过签订合作协议，建立了两地旅游投诉纠纷联合处理机制、相互委托调查取证制度，开通旅游投诉案件转办直通渠道，并将联合加强对旅游市场的监督，相互开展旅游服务质量暗访，积极推动两地旅游企业开展学习交流活动，建立信息共享交流平台。该协议的签定推动了两地旅游质监工作全面合作，为共同打造“诚信旅游”品牌，共建诚信旅游目的地，营造规范、有序、健康、安全、和谐的旅游环境，提供有力保障。

　　(责任编辑：安徽省彭玲利)来源黄山市旅游质监所)