线上线下合作共赢:春秋旅游与阿里旅行结成战略合作伙伴关系

  1月28日,上海春秋国际旅行社(集团)有限公司与阿里旅行战略合作签约仪式在春秋国际大厦正式举行,两家企业领导以及各大主流媒体50余名嘉宾共同见证了这一具有历史性的签约仪式。 编辑 | 旅游商业观察 管理员微信:p1240888257

  新年伊始,传统旅行社与在线旅游的线下线上融合协作又有新举措,国内百强之首的春秋旅游与阿里巴巴旗下在线旅行平台阿里旅行正式签署了战略合作协议,成为战略合作伙伴关系。线上线下两大大佬的深度联手,标志着2016年的旅游市场将会出现更多传统向线上渗透,在线旅游网站则通过与线下大旅游批发商的合作,将平台建成国内一流的旅游电子商务平台的合作前景。

  长期以来,在线旅游网站的线上旅行与传统旅行社门店销售似乎走的是很难交会的两条道,虽然大家从事的是同一个行业,在目的地游客和导游也会经常在同一个景点、酒店、购物商店、定点餐厅相遇,然而在客源组织地和出发地上,双方却经常呈现“鸡犬之声相闻,老死不相往来”的状况。

  “互联网+”的国家战略提出,使得双方都有进一步融合和加强合作的想法,尤其是像春秋这种老牌旅行社,背靠春秋集团的航空资源以及30多年深耕国内外旅游市场的丰富经验,无论是在市场布局,产品开发还是目的地资源把控上,都已相当成熟。

  而阿里旅行依仗强大的互联网平台和淘宝的口碑知名度,可以迅速获得年轻人的认可,春秋需要通过阿里在线上旅行上迅速获得突破,而阿里旅行作为平台,也需要有一流的旅行社入驻,有优质的产品提供,如此可以获得更多的社会知名度和认可度。

  此次两强合作,春秋旅游作为阿里旅行在华东地区首家签订的战略合作协议旅行社,双方将建立在互联网电子商务基础上的合作伙伴关系,不断探讨旅游业务合作形式及各种创新模式,联合推广双方的产品和服务,并在此基础上积极探索更多传统产业+互联网的深度合作,为消费者提供更多的选择、更好的服务,同时,双方将为战略合作开放相关运营及推广资源。

  作为一家传统旅行社,春秋旅游很早已意识到线上旅游对旅游发展的重要性,多年前便开始大力发展电子商务,将“行简住优”自由行和目的地服务作为自己最为显著的特色,倡导自由享受与深度体验的旅游度假休闲方式。

  2015年度春秋旅游自由行销售人数较上年上涨近一倍。除了桂林正在推出的“山水巴士”和“旅游管家”两大目的地服务外,春秋旅游还在无锡荡口古镇、美国西海岸、泰国甲米等其它热门城市和线路上有序推进。

  春秋旅游发展电商,并不固步自封,而是大门敞开,自电商和他电商平衡发展,一体两翼。春秋旅游自身的官方网站春秋旅游网已有20多年历史,目前已成为国内旅行社中领先的OTS旅游电子商务网站。移动互联网方面,“春秋旅游”微信公众号和手机客户端都早已推出,微信粉丝多达30万,居旅游行业前列。手机客户端App去年6月正式上线,功能不断升级,可以支持各类智能手机,下载使用量持续攀升。

  2015年,春秋旅游电商总计营收9.08亿,其中他电商同比增长400%。他电商方面,阿里旅行是重要渠道,去年双十一,春秋旅游与阿里旅行联手,在平台的“春秋旅游旗舰店”举办双十一网购大狂欢活动,销售总人数排名第一,突破3万,去年年底,春秋旅游高层领导赴杭州阿里旅行总部参观交流,为战略合作打下坚实的基础。

  在未来的合作中,春秋旅游和阿里旅游将完成系统对接,联合运营“春秋旅游旗舰店”并不断优化,旅游产品作为非标产品,产品开设、限额查询和波动价格确认等都需要一定的时间,通过系统对接,工作效率和用户体验有了极大的提升,产品的开设大大减少了工作流转时间,如订单搬单、销售询价等从人工变为自动。

  同时,双方会员也将共享权益,以往,不同平台的会员积分和等级各不相同,战略合作签订后,阿里旅行计划在自有会员系统中推行和春秋旅游同样的会员等级和会员权益,让春秋旅游旗舰店不论是产品购买还是会员服务,都做到同步共享,成为春秋旅游的第二官网,为双方的战略合作打下坚实的基础。

  此外,双方在大型项目以及重点目的地上联合组织营销活动并推荐,将更多品质高的旅游产品及目的地推荐给大众。

  参加签约仪式的春秋旅游副总经理殷辉表示,通过春秋与阿里的强强联手,将引入更多的流量支持,能够帮助双方进一步提升整体运营效率、降低运营成本,实现双方未来的市场策略,并且为双方合作创造更大的商业价值。

  

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