
旅行住宿,关上酒店房间的门,就是旅客自己的私人空间了。在非公共场所,离开公众监督的空间,旅客的举止行为也是检验文明旅游的试金石。旅客离开酒店时留下的不仅是背影,还有自己的文明素养。

我市某酒店的客房部负责人对记者介绍,酒店接待过一段时间的团队游客,隔三岔五就会发现有的客房毛巾被游客用来擦皮鞋。由于毛巾用来擦皮鞋后,就必须经过特别处理才能洗干净,次数一多就会缩短毛巾的使用寿命。“其实,我们在房间都放置了专门用来擦皮鞋的纸张,而且一楼大堂也有擦皮鞋机器。” 此外旅客住宿不文明的行为还有很多,像部分游客在房间喝红酒,将红酒洒到床单或毛巾上,这种情况就更难处理了,甚至有时候被污染的床单和毛巾只能丢掉。另外,一些客人在房间内吃水果,明明有垃圾桶,果皮却丢在地上,到处都是。还有的游客顺手间房间内的浴巾甚至烟灰缸等物品拿走。
卢女士从事境外导游工作已经多年。“在外面带团时,发现很多旅客在房间里把电视声音开得很大,或者敞开房间的门大声聊天,打电话,打牌甚至打麻将。这样的行为都会影响别的旅客休息。但是这些旅客在自己的房间里,我们又不好干涉。”卢女士说,说话的声音其实很多时候反映了一个人的基本素质,随着国人文明素质的不断提高,越来越多的游客开始注意到这个问题了。 住宿文明不仅体现在房间内,也体现在入住过程之中,和酒店的一些公共空间当中。旅途舟车劳顿,安静舒适的酒店本是最佳休息场所。然而,一些不文明行为却让酒店环境大打折扣。导游秦先生带团到韩国游玩,在酒店办理入住时,碰到几位在酒店大堂打包行李的中国游客。“几个大行李箱完全摊开,随意摆放的购物袋占用了原本就不宽敞的通道。”看着来往的其他住客频频侧目,秦先生心里很不是滋味。

入住更文明,其实并不难。凡事不要只顾自己,而是多为他人着想,坚持从小事做起,就会有所改进。比如,随团体入住时,为了避免造成前台拥堵,可以选派1—2人到前台办理手续,其他人可以在大堂僻静处等候;进入客房后,自觉关闭房门,不在房间里大声喧哗或把电视音量开得很大;需要串门时,在楼道里应尽量保持安静,不要穿着睡衣睡裤、内衣内裤、拖鞋等在走廊里走动;使用公共设施时,应该尽量环保节约,离开房间时自觉关闭电源。 希望大家都能把文明装进心中,把不文明关在“门外”。
本期编辑:周啸天
